يعيش سكان أحياء القدس 1 و2 و3، وباقي الأحياء التابعة لفرع المكتب الوطني للكهرباء بحي القدس، وضعية متردية في تعاملهم مع هذا المرفق العمومي، المتواجد بالمنطقة الصناعية القديمة، حيث تتحول قضاء المصالح الإدارية البسيطة إلى معاناة يومية.
فالمواطنون الراغبون في الحصول على وثائق مرتبطة بربط منازلهم بالكهرباء، أو استكمال ملفاتهم، أو حتى الاستفسار عن الإجراءات المطلوبة، يجدون أنفسهم مضطرين للانتظار لساعات طويلة في طوابير مكتظة، غالباً تحت أشعة الشمس ووسط درجات حرارة مرتفعة، دون أن يتمكن عدد منهم من قضاء حاجاتهم الإدارية في اليوم نفسه. هذا الوضع يجبر العديد منهم على العودة في اليوم الموالي ليواجهوا نفس المشقة من جديد.
ويُعزى سبب هذا الاكتظاظ، حسب تصريحات المرتفقين، إلى النقص الحاد في الموارد البشرية داخل الفرع، إذ لا يتواجد سوى مستخدم واحد يتكلف بجميع الطلبات، ما يؤدي إلى بطء كبير في معالجة الملفات وتعطيل مصالح الساكنة.
وأمام هذه المعاناة المتواصلة، يناشد سكان الأحياء المتضررة الجهات الوصية على القطاع، وفي مقدمتها الشركة الجهوية المتعددة التخصصات فاس – مكناس، التدخل العاجل لتوفير أطر إضافية أو اعتماد حلول تنظيمية فعالة، من أجل تحسين جودة الخدمات وضمان ولوج المواطنين إليها في ظروف لائقة تصون كرامتهم وتضع حداً لمعاناتهم اليومية.
TAZACITY
أرسل بريدا إلكترونيا
