انقطاع شبكة أورنج يعزل دوار امحاجة ببوشفاعة لأكثر من أسبوعين

تعيش ساكنة دوار امحاجة، التابع لجماعة بوشفاعة بإقليم تازة، عزلة تامة وغير مسبوقة منذ الثامن عشر من يناير الماضي وحتى اليوم الثاني من فبراير، وذلك بسبب انقطاع كلي لشبكة الاتصالات التابعة لشركة أورنج. هذا الوضع، الذي تجاوز الأسبوعين، أثار استياءً واسعاً في صفوف السكان، خاصة في ظل غياب أي تدخل فعلي لإصلاح العطب أو تقديم توضيحات من الشركة المعنية.
عزلة رقمية تضر بمصالح المواطنين: يُعد انقطاع شبكة الاتصالات في عصرنا الحالي بمثابة قطع لشريان الحياة، خاصة في المناطق القروية التي تعتمد بشكل كبير على الهاتف المحمول كوسيلة وحيدة للتواصل والوصول إلى الخدمات. وقد تسبب هذا الانقطاع في دوار امحاجة في تداعيات سلبية خطيرة على الحياة اليومية للساكنة، حيث تأثرت عدة جوانب حيوية:
•التعليم: يواجه الطلبة صعوبات بالغة في متابعة دراستهم عن بعد أو الوصول إلى المصادر التعليمية عبر الإنترنت، مما يعرضهم لخطر التأخر الدراسي.
•العمل: يعتمد العديد من المواطنين على شبكة الاتصال في أعمالهم اليومية، سواء للتواصل مع العملاء أو لإدارة أنشطتهم التجارية، مما أدى إلى توقف شبه كلي لأعمالهم وتضرر مصادر رزقهم.
•الدعم الاجتماعي: يعتمد المستفيدون من برامج الدعم الاجتماعي على التوصل برموز عبر الهاتف لاستلام مستحقاتهم، وقد حرمهم هذا الانقطاع من الحصول على هذا الدعم الحيوي، مما زاد من معاناتهم المعيشية.
•التواصل الاجتماعي والأمني: أصبحت الساكنة معزولة عن العالم الخارجي، مما يصعب عليهم التواصل مع ذويهم أو طلب المساعدة في الحالات الطارئة، مما يهدد شعورهم بالأمان.
شكايات متكررة دون استجابة: أفاد سكان الدوار أنهم قاموا بتوجيه العديد من الاتصالات والشكايات إلى شركة أورنج، إلا أن جميع محاولاتهم باءت بالفشل، حيث لم يتلقوا أي رد أو توضيح بخصوص موعد إعادة الخدمة. هذا التجاهل يزيد من إحباط الساكنة ويطرح تساؤلات حول مدى التزام الشركات المزودة للخدمة بمسؤولياتها تجاه عملائها، خاصة في المناطق النائية.
نداء عاجل إلى عامل إقليم تازة
أمام هذا الوضع المقلق، يوجه سكان دوار امحاجة نداء استغاثة عاجلاً إلى السيد عامل إقليم تازة المحترم، راجين تدخله الشخصي وإعطاء تعليماته اللازمة للجهات المعنية، سواء شركة أورنج أو المصالح الإقليمية، من أجل الإسراع بإصلاح العطب وإعادة شبكة الاتصالات في أقرب الآجال. إن توفير خدمة الاتصال هو حق أساسي للمواطنين، وضمان استمراريتها مسؤولية تقع على عاتق الجميع، لفك العزلة عن هذه الساكنة وضمان حقوقها الأساسية في التواصل والوصول إلى الخدمات.